Chez Maxi Zoo, chaque salarié est soucieux de proposer le meilleur pour le bien-être des animaux. Cet état d’esprit peut se résumer par la formule « Happier pet, happier people* ». Nous avons la ferme volonté de rendre la vie des animaux et de leur maîtres plus facile et plus agréable en répondant à tous leurs besoins, en les conseillant et en étant là pour eux, en magasins comme en ligne. Les animaux nous apportent réconfort et joie et nous leur devons le meilleur en retour.
*des animaux plus heureux et leurs maîtres sont plus heureux !
La passion pour les animaux et leur bien-être
Vous cherchez une entreprise qui vous permettra d’exercer votre passion au quotidien ? Chez Maxi Zoo, nos équipes sont composées de collaborateurs véritablement passionnés par les animaux. Conseils aux clients, mise en valeur des produits, entretien des box et soins apportés aux animaux (dans les plus grands magasins) sont les missions que réalisent quotidiennement nos équipes. Chaque jour est riche et différent. Notre conviction : les animaux nous apportent tant, offrons-leur le meilleur en retour ! Et chacun de nous met sa pierre à l’édifice.
L’expertise et le sens du service clients
En tant que spécialise des animaux de compagnie, Maxi Zoo mise sur l’expertise de ses équipes. Quel plaisir de pouvoir conseiller les clients et les voir repartir avec le sourire !
Plus que des compétences techniques, nous recherchons de véritables talents, animés par le sens du service aux clients. Que vous soyez expert ou novice dans le secteur animalier, tout le monde a sa chance ! Grâce à notre Académie de formation interne, chaque nouvelle recrue a accès à des modules en présentiel et e-learning sur des thématiques variées. Un large panel de formations est proposé pour découvrir son métier ou parfaire ses connaissances, tout au long de sa carrière professionnelle.
L’expertise de l’enseigne a d’ailleurs été triplement récompensée. Maxi Zoo a été réélue « Meilleure Enseigne 2023 » en qualité de service (catégorie animalerie) par le magazine Capital, mais aussi « Meilleure Animalerie 2023 » par les Graines d’Or et "Meilleure Chaîne de Magasins de l'année 2023" (catégorie animaleries), une première pour l'enseigne.
L’humain au cœur de notre stratégie
Maxi Zoo attache une importance toute particulière à ses équipes et leur bien-être. Nous sommes convaincu qu’un salarié considéré, respecté, en qui l’enseigne fait confiance, pourra s’épanouir et ainsi contribuer à la réussite de l’entreprise. Pour se faire, nous préservons des équipes à taille humaine pour conserver la proximité et la simplicité des relations interpersonnelles.
Maxi Zoo place la bienveillance à chaque étape du parcours d’un collaborateur :
- Dès son arrivée, chaque nouveau collaborateur est accueilli et formé par notre Académie. Notre objectif : vous transmettre les connaissances de base du métier, et ainsi vous permettre de prendre confiance et vous sentir bien dans votre nouveau poste. L’enseigne accompagne également la montée en compétence de ses équipes tout au long de la carrière professionnelle, grâce à un système de e-learning performant.
- La bienveillance se symbolise aussi par la reconnaissance et notamment la promotion interne. Il arrive fréquemment qu’un vendeur-conseil devienne responsable de magasin au bout de quelques années. Il suffit d’être motivé(e) et donner le meilleur de soi-même !
- Maxi Zoo dispose de plusieurs dizaines de métiers différents. Vente, Gestion Commerciale, Marketing, IT, RH… Il y a de quoi s’épanouir ! Quelque soit votre parcours, l’enseigne accompagnera votre ambition professionnelle et n’hésitera pas à vous proposer des passerelles en interne vers le poste qui correspondra à 100% à vos envies, sans changer d’entreprise !
- Maxi Zoo prend régulièrement le pouls de ses équipes via l'envoi de questionnaires salariés réguliers. Si besoin, des groupes de travail sont mis en place pour trouver des actions correctives. Un véritable gage de motivation et de fidélité des collaborateurs.
- L’enseigne favorise également l’inclusion de collaborateurs en situation de handicap, au siège comme en magasin.
- Enfin, tout au long de l’année, Maxi Zoo propose de nombreux moments de partage et de convivialité avec les équipes (soirées thématiques, team building, quizz nationaux…).
Cette politique volontariste a permis à notre enseigne d'intégrer le Palmarès "Meilleurs Employeurs 2023", publié par le magazine Capital. 20 000 salariés se sont exprimés sur leur satisfaction vis-à-vis de leur employeur, notamment sur les conditions de travail, le type de management, les valeurs de l’entreprise, etc. Maxi Zoo est classé 191ème sur 2 100 entreprises représentées.
L’engagement de l’enseigne et de ses équipes
Maxi Zoo propose plus qu’un simple emploi. Rejoindre l’enseigne, c’est pouvoir se dépasser et participer activement à de grandes opérations de solidarité sur tout le territoire.
La stratégie caritative de l’enseigne repose sur 3 piliers :
- Militer pour le bien-être animal en sensibilisant le grand public aux grands débats de société
- Mettre en place des actions solidaires concrètes dans nos magasins, transformant ainsi les clients en véritables acteurs du changement
- Encourager les collaborateurs dans la dynamique associative, à travers l’incitation et la valorisation de leur engagement personnel en local.
Concrètement, chaque magasin dispose d’un box refuge, permettant à nos clients de déposer alimentation et accessoires qui seront ensuite remis au refuge partenaire. Les magasins peuvent également organiser plusieurs collectes de dons dans l’année.
Une boîte de dons est disposée en caisse de chaque magasin. La monnaie récoltée permet d’aider la fondation Gamelles Pleines (www.gamellespleines.fr) qui apporte nourriture et soins aux animaux des personnes en grande précarité ou sans domicile.
Nous sommes également fiers de pouvoir aider la fondation Frédéric Gaillanne (www.fondationfg.org) , qui éduque des chiens guides pour enfants malvoyants, mais aussi l’association Agir pour la Vie Animale (www.avarefuge.fr) , qui recueille les animaux abandonnés, abimés par la vie ou trop vieux.
A l’occasion des fêtes de fin d’année, Maxi Zoo organise l’opération « Un Noël pour TOUS ! ». Le principe : les refuges accrochent au sapin de Noël du magasin la liste de leurs souhaits. Un sac de croquettes, un jouet, un accessoire… Les clients souhaitant venir en aide au refuge pourront exaucer un de leur souhait en déposant leur don au pied du sapin. En fin d’opération, chaque magasin reverse la totalité des cadeaux à son refuge local partenaire.
Enfin, l’enseigne réalise des dons massifs de marchandises aux 250 refuges partenaires tout au long de l'année.